Política de Envíos

En Vitto Fragancias realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de diferentes empresas de transporte, buscando ofrecer una opción segura y conveniente para cada destino.

Preparación y despacho

Una vez confirmado el pago, preparamos cuidadosamente tu pedido para su envío.

Los pedidos son despachados dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.

Empresas de transporte

Dependiendo del destino y de la opción disponible para tu pedido, podemos realizar el envío mediante:

• Correo Argentino

• Andreani

• Vía Cargo

• Otras empresas de transporte disponibles para el destino seleccionado.

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Tiempo estimado de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 a 9 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de la empresa de transporte.

Este plazo comienza a contar desde que el pedido es despachado y entregado al operador logístico.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar por circunstancias propias de la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo electrónico la información necesaria para realizar el seguimiento.

En el correo te indicaremos:

• La empresa encargada de transportar tu pedido.

• El código o número de seguimiento.

• Dónde podés consultar el estado de tu envío.

Es importante ingresar correctamente tu dirección de correo electrónico al momento de realizar la compra para poder recibir esta información.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del comprador verificar que los datos proporcionados al momento de realizar la compra sean correctos y estén completos.

Recomendamos revisar especialmente:

• Nombre y apellido.

• Dirección.

• Número y, cuando corresponda, piso/departamento.

• Localidad.

• Provincia.

• Código postal.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar demoras o impedir la entrega.

Si el pedido debe volver a enviarse debido a datos incorrectos proporcionados por el comprador, podrán generarse nuevos costos de envío.

Demoras en el transporte

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, pueden producirse demoras por circunstancias fuera del control directo de Vitto Fragancias.

Entre ellas pueden encontrarse:

• Alta demanda del operador logístico.

• Fines de semana o feriados.

• Condiciones climáticas.

• Problemas operativos del transporte.

• Demoras en determinadas localidades o centros de distribución.

• Otras situaciones excepcionales.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte a revisar el estado del envío.

Embalaje de los pedidos

En Vitto Fragancias preparamos y embalamos cuidadosamente cada pedido antes de entregarlo al operador logístico.

Buscamos que todos los productos salgan de nuestras manos en buenas condiciones y correctamente protegidos para su transporte.

Una vez entregado el paquete al operador logístico, su traslado, almacenamiento y manipulación quedan a cargo de la empresa de transporte.

Si recibís un paquete con golpes, roturas, humedad, apertura o algún daño visible, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y conservar el embalaje y la etiqueta de envío.

Ante cualquier inconveniente, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y ayudarte con el reclamo correspondiente.

Pedidos no entregados

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega, el procedimiento dependerá del operador logístico utilizado.

El pedido puede quedar disponible para retiro, realizarse un nuevo intento de entrega o regresar al remitente.

Por este motivo, recomendamos realizar periódicamente el seguimiento utilizando el código enviado por correo electrónico.

Si el paquete regresa a Vitto Fragancias por una dirección incorrecta, falta de retiro u otra causa atribuible al destinatario, nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío. Cuando corresponda, el nuevo costo de envío podrá quedar a cargo del comprador.

Contacto

Si tenés alguna consulta o inconveniente relacionado con tu envío, podés comunicarte con nosotros:

Vitto Fragancias

Responsable: Víctor Fernández
WhatsApp: 2954 613056
Correo electrónico: vitto.fragancias@gmail.com
Argentina