Preguntas Frecuentes

En Vitto Fragancias queremos que sepas exactamente qué estás comprando.

Acá respondemos las dudas más frecuentes sobre nuestros extractos, compras, pagos y envíos.

¿Qué son los extractos de perfume?

Nuestros extractos son fragancias de alta concentración inspiradas en perfumes reconocidos.

Trabajamos con extractos de 60 ml y aproximadamente 35% de concentración de esencia, buscando conseguir un aroma intenso, buena duración y una experiencia olfativa muy similar a la fragancia en la que están inspirados.

¿Son perfumes originales?

No.

Nuestros extractos no son perfumes originales de las marcas mencionadas ni afirmamos que lo sean.

Son fragancias inspiradas en perfumes reconocidos, creadas para ofrecer un aroma similar sin tener que pagar el precio de la fragancia original.

Las marcas y nombres mencionados pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente como referencia olfativa para que el cliente pueda identificar la inspiración de cada fragancia.

¿Qué diferencia hay entre un extracto y un perfume común?

Una de las principales diferencias está en la concentración de esencia aromática.

Nuestros extractos cuentan con aproximadamente 35% de concentración, lo que permite obtener un aroma intenso utilizando una cantidad relativamente pequeña de producto.

La duración y proyección siempre pueden variar según la fragancia y la persona que la utiliza.

¿Cómo se fabrican los extractos?

La elaboración de una fragancia consiste, de manera general, en combinar una composición aromática con una base adecuada hasta alcanzar la concentración buscada.

Luego la mezcla pasa por un proceso de preparación y estabilización antes de ser envasada.

En nuestro caso trabajamos con extractos inspirados en perfiles olfativos de fragancias conocidas, buscando mantener sus características principales.

¿Qué tan parecidos son al perfume original?

Nuestros extractos están desarrollados buscando una alta similitud olfativa con la fragancia de referencia.

Sin embargo, no son el perfume original y pueden existir diferencias en determinados matices, evolución, proyección o duración.

Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa con un aroma muy cercano a la inspiración original a un precio considerablemente más accesible.

¿Cuánto duran en la piel?

La duración puede alcanzar aproximadamente 8 horas en piel, aunque esto no es exactamente igual para todas las personas.

Puede variar según:

• Tipo de piel.

• Fragancia elegida.

• Cantidad aplicada.

• Temperatura.

• Clima.

• Zona donde se aplica.

• Actividad de la persona.

En algunas pieles una fragancia puede durar más y en otras menos.

¿Cuántos ml trae cada extracto?

Cada frasco contiene 60 ml.

¿Cuánto me puede durar un frasco de 60 ml?

Depende de cuánto perfume utilices y con qué frecuencia.

Como los extractos tienen una concentración elevada, generalmente no es necesario aplicar una cantidad excesiva en cada uso.

La duración total del frasco dependerá principalmente de la cantidad de aplicaciones diarias.

¿Dónde conviene aplicar el perfume?

Podés aplicarlo en puntos como:

• Cuello.

• Detrás de las orejas.

• Muñecas.

• Pecho.

No es necesario exagerar con la cantidad.

También recomendamos evitar frotar fuertemente las muñecas después de aplicar la fragancia.

¿Cómo tengo que guardar mi extracto?

Para conservarlo correctamente recomendamos mantenerlo:

• Alejado del sol directo.

• En un lugar fresco y seco.

• Lejos de fuentes de calor.

• Con el frasco correctamente cerrado.

Evitar dejarlo durante períodos prolongados expuesto a altas temperaturas puede ayudar a conservar mejor la fragancia.

¿Tienen perfumes para hombre y mujer?

Sí.

Contamos con diferentes opciones masculinas, femeninas y unisex.

Tenemos fragancias dulces, frescas, intensas, elegantes, nocturnas y para diferentes épocas del año.

No sé qué perfume elegir, ¿me pueden ayudar?

¡Sí! Esta es una de las cosas en las que más nos gusta ayudarte.

Si no sabés cuál elegir, escribinos y contanos:

• Qué perfumes utilizaste anteriormente.

• Si preferís algo dulce o fresco.

• Si buscás algo masculino, femenino o unisex.

• Para qué ocasión lo querés.

• Si lo querés para verano o invierno.

• Si buscás algo para todos los días, salir de noche, una cita o una ocasión especial.

Con esa información podemos recomendarte algunas opciones.

WhatsApp: 2954 613056

¿Puedo comprar más de una fragancia?

Sí.

Podés combinar diferentes fragancias disponibles en nuestra tienda y aprovechar las promociones por cantidad vigentes.

El precio y descuento correspondiente aparecerán según las condiciones de la promoción disponible al momento de realizar tu compra.

¿Hay envío gratis?

Sí.

Actualmente ofrecemos ENVÍO GRATIS en compras desde $60.000, según las condiciones vigentes de nuestra tienda.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. 🇦🇷

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Dependiendo del destino, trabajamos con:

• Correo Argentino.

• Andreani.

• Vía Cargo.

• Otras empresas de transporte cuando sea necesario.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Una vez confirmado el pago, preparamos cuidadosamente tu compra.

Los pedidos se despachan aproximadamente dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 a 9 días hábiles.

El plazo puede variar dependiendo de:

• Localidad de destino.

• Empresa de transporte.

• Fines de semana y feriados.

• Condiciones climáticas.

• Demoras propias del operador logístico.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Una vez despachada tu compra, te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento.

En ese correo vas a encontrar:

• La empresa que transporta tu pedido.

• Tu código de seguimiento.

• Dónde realizar el seguimiento.

Por eso es muy importante ingresar correctamente tu correo electrónico al realizar la compra.

¿Cómo preparan los pedidos?

Cada pedido es preparado y embalado cuidadosamente antes de ser entregado a la empresa de transporte.

Buscamos que los productos salgan correctamente protegidos y en buenas condiciones.

Una vez entregado el paquete al operador logístico, el traslado y manipulación quedan a cargo de la empresa de transporte.

¿Qué hago si el paquete llega golpeado?

Si notás golpes, roturas, humedad, apertura u otro daño visible en el paquete, recomendamos sacar fotografías antes de abrirlo.

También conservá:

• Caja o embalaje.

• Etiqueta del envío.

• Protecciones internas.

• Producto recibido.

Luego comunicate con nosotros para que podamos evaluar lo sucedido y ayudarte con el reclamo correspondiente.

¿Qué pasa si puse mal mi dirección?

Contactanos lo antes posible.

Si todavía no despachamos tu compra, intentaremos modificar los datos antes de entregarla al correo.

Si el pedido ya fue despachado, cualquier modificación dependerá de la empresa de transporte.

Si el paquete regresa debido a información incorrecta proporcionada al realizar la compra, podrá ser necesario abonar un nuevo envío.

¿Qué pasa si mi pedido se demora?

Los tiempos de entrega son estimativos.

En determinadas situaciones pueden producirse demoras por condiciones climáticas, alta demanda, feriados, problemas operativos u otras circunstancias relacionadas con la empresa de transporte.

Si tu pedido supera considerablemente el tiempo estimado, escribinos y te ayudaremos a revisar el seguimiento.

¿Qué pasa si recibí una fragancia diferente?

Si recibiste un producto diferente al que compraste, comunicate con nosotros indicando:

• Nombre.

• Número de pedido.

• Fotografías del producto recibido.

Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos la solución correspondiente.

¿Puedo devolver mi compra?

Sí.

Las devoluciones y reembolsos se realizan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación argentina.

Las compras realizadas online cuentan además con el derecho legal de arrepentimiento dentro del plazo correspondiente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los medios de pago disponibles y las promociones correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra en nuestra tienda online.

¿Es seguro comprar en la página?

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, plataforma utilizada para gestionar nuestra tienda y el proceso de compra.

La información relacionada con pagos puede ser procesada directamente por los proveedores de pago correspondientes.

Además, contamos con nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones disponibles en la tienda para que puedas conocer las condiciones antes de realizar una compra.

¿Mis datos están protegidos?

Tratamos la información proporcionada por nuestros clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos los datos principalmente para procesar compras, gestionar pagos, realizar envíos, brindar atención al cliente y operar nuestra tienda.

¿Puedo comprar para regalar?

Sí. 🎁

Podés elegir cualquiera de las fragancias disponibles para regalar.

Si no sabés cuál elegir, escribinos y podemos ayudarte a encontrar una opción según los gustos de la persona.

¿Cómo puedo comunicarme con Vitto Fragancias?

Si todavía tenés alguna duda, querés consultar por una fragancia o necesitás ayuda con tu pedido, escribinos.

Vitto Fragancias

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Correo electrónico: vitto.fragancias@gmail.com
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