Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Vitto Fragancias gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos para brindar a nuestros clientes una experiencia de compra (los “Servicios”).

Vitto Fragancias utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y tratamos su información personal cuando visita nuestra tienda, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción o se comunica con nosotros.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta política y comprender la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que permite identificar a una persona o que puede vincularse razonablemente con ella.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre y apellido, dirección de facturación, dirección de envío, localidad, provincia, código postal, número de teléfono y correo electrónico.

• Información relacionada con pagos: método de pago, confirmación del pago, detalles de las transacciones y demás información necesaria para procesar una compra. Cuando el pago es procesado directamente por un proveedor externo, Vitto Fragancias no almacena los datos completos de las tarjetas.

• Información de la cuenta: datos utilizados para crear y administrar una cuenta de cliente, cuando esta función se encuentre disponible.

• Información sobre compras y transacciones: productos consultados, agregados al carrito o comprados, así como pedidos anteriores, devoluciones, cambios o cancelaciones.

• Comunicaciones con nosotros: información que nos proporcione cuando se comunica con Vitto Fragancias mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto u otros canales.

• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

• Información de uso: información relacionada con la manera y el momento en que utiliza o navega por nuestra tienda.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando realiza una compra, crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios, completa un formulario o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través de nuestra tienda: mediante información procedente de su dispositivo, cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando utilizamos empresas o plataformas para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, analizar nuestra tienda o prestar otros servicios necesarios.

• De Shopify y otros terceros: cuando resulte necesario para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información para los siguientes fines:

Prestación y mejora de nuestros Servicios

Podemos utilizar su información para:

• Procesar y confirmar compras.

• Procesar pagos.

• Gestionar pedidos.

• Preparar y coordinar envíos.

• Informar sobre el estado de una compra.

• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

• Brindar atención al cliente.

• Crear y administrar cuentas de clientes.

• Recordar determinadas preferencias.

• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

• Mejorar y personalizar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Cuando corresponda, podemos utilizar información personal para enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones y publicidad relacionada con Vitto Fragancias.

También podemos utilizar herramientas de publicidad y análisis para mostrar anuncios relacionados con nuestros productos en otras plataformas.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos utilizar información personal para detectar, investigar y prevenir posibles operaciones fraudulentas, ilegales o malintencionadas y para mantener la seguridad de nuestra tienda y nuestros clientes.

Si crea una cuenta en nuestra tienda, es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicaciones

Utilizamos la información proporcionada para brindar atención al cliente, responder consultas, solucionar inconvenientes relacionados con compras y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento legal

Podemos tratar información personal cuando resulte necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder solicitudes válidas de autoridades competentes, gestionar procedimientos legales o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo compartimos información personal

En determinadas circunstancias podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

• Shopify.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores tecnológicos.

• Servicios de almacenamiento.

• Servicios de análisis.

• Servicios relacionados con atención al cliente.

• Plataformas de marketing y publicidad cuando corresponda.

También podremos compartir información cuando usted lo solicite o autorice expresamente o cuando exista una obligación legal.

Compartiremos únicamente la información razonablemente necesaria para cada finalidad.

Relación con Shopify

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify.

Shopify puede recopilar y procesar determinada información relacionada con el acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.

Debido al funcionamiento tecnológico de Shopify, determinada información puede ser procesada o almacenada mediante infraestructura ubicada fuera de Argentina.

El tratamiento realizado directamente por Shopify también se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Medios de pago

Los pagos disponibles en nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores externos.

Cuando un cliente introduce información financiera directamente en una plataforma de pagos, dicha información es procesada por el proveedor correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Vitto Fragancias no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados directamente por proveedores externos.

Empresas de transporte y envíos

Para poder entregar una compra, podremos proporcionar al operador logístico correspondiente la información necesaria para realizar el envío.

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido.

• Dirección.

• Localidad.

• Provincia.

• Código postal.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Información necesaria para identificar y entregar correctamente el pedido.

Los operadores logísticos utilizarán estos datos para gestionar el transporte y entrega de los productos.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio.

• Mantener productos en el carrito.

• Recordar determinadas preferencias.

• Analizar el funcionamiento de nuestra tienda.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Realizar mediciones, marketing y publicidad cuando corresponda.

Algunas cookies y tecnologías similares pueden ser proporcionadas por Shopify u otros servicios externos utilizados en nuestra tienda.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces, aplicaciones o integraciones pertenecientes a terceros.

Si accede a sitios o servicios externos, recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad y condiciones.

Vitto Fragancias no controla las prácticas de privacidad o seguridad de plataformas externas.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando sabemos que no cuentan con la autorización correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos proporcionó información personal indebidamente, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión de información mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Mantener nuestra relación comercial.

• Atender consultas, cambios, devoluciones o reclamos.

• Prevenir fraudes.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

• Resolver posibles controversias.

Sus derechos sobre los datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

El titular podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente respecto de sus datos personales.

Entre ellos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos.

• Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de información cuando legalmente corresponda.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza una solicitud antes de procesarla.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con Vitto Fragancias mediante los datos indicados al final de esta Política de Privacidad.

Preferencias de comunicación

Podemos enviar comunicaciones promocionales relacionadas con productos, novedades y promociones de Vitto Fragancias cuando corresponda.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando las opciones de cancelación disponibles o comunicándose directamente con nosotros.

Aunque el usuario decida dejar de recibir publicidad, podremos continuar enviando comunicaciones necesarias relacionadas con compras, pedidos, pagos, seguridad o atención al cliente.

Transferencias internacionales

Debido al uso de Shopify y otros proveedores tecnológicos internacionales, determinada información puede ser procesada o almacenada fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, dichas operaciones se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y las medidas implementadas por los respectivos proveedores.

Reclamos

Si tiene algún reclamo relacionado con la forma en que tratamos su información personal, puede comunicarse con nosotros mediante los datos indicados en la sección “Contacto”.

También podrá efectuar las presentaciones que correspondan ante las autoridades competentes conforme a la legislación argentina aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.

Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestra tienda e indicaremos la nueva fecha de última actualización.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede ponerse en contacto con nosotros:

Vitto Fragancias

Responsable: Víctor Fernández
WhatsApp: 2954 613056
Correo electrónico: vitto.fragancias@gmail.com
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